Häufige Fragen / FAQ

Allgemeine Fragen zu HERANDO

Was ist Herando?

Die Firma Herando hat es sich zur Aufgabe gemacht, Käufer und Verkäufer von Luxusgütern zu vereinen.

So ermöglicht es Herando Händlern, Maklern oder Privatverkäufern, Ihre Luxusgüter (Immobilien, Yachten und Boote, Autos, edle Uhren) bei Herando anzubieten und sie dem entsprechenden Kundenklientel vorzustellen.

Wir sind stets weltweit auf der Suche nach potentiellen Kunden und bieten sowohl Maklern und Verkäufern als auch Kaufinteressenten einen Service an, der auch die höchsten Ansprüche bedient.

Die Firma Herando konzentriert sich dabei ausschließlich auf Luxusgüter und das dafür geeignete Kundenklientel.

Annoncieren und Verkaufen

Auf dem Anzeigenportal von www.herando.com können private Verkäufer und Händler ihre edlen Immobilien, Yachten und Boote, Autos und Uhren professionell platzieren und verkaufen.

Herando sorgt dauerhaft und zielgruppenorientiert für ein geeignetes Käufer- und Kundenklientel.

Exklusivität

Verkäufer, Käufer und Makler profitieren von der durch die Firma Herando durchgeführten Vorauswahl, da durch diese gewährleistet ist, dass lediglich überprüfte und geeignete Personen, Makler und Firmen an die Kunden von Herando weitervermittelt werden.

Dadurch beschränkt sich der Kreis der Nutzer auf diejenigen Personen, die auch tatsächlich in der Lage sind, entsprechende Güter zu erwerben oder zu verkaufen.

Professionalität

Herando betreibt ein weltweit professionelles und zielgruppenorientiertes Marketing unter Nutzung sämtlicher Möglichkeiten, wie z.B. Google AdWords, Suchmaschinen Marketing, Banner-Werbung, Affiliate Marketing, sowie einem professionellen Direktvertrieb und sorgt somit dafür, dass die Angebote ständig von potentiellen Kaufinteressenten wahrgenommen werden.

Weiter sorgt Herando für die professionelle Abwicklung eines jeden Geschäfts und betreut die Kunden (auf Wunsch) vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Beendigung einer Transaktion.

Das Zusammenspiel der Faktoren Exklusivität, Diskretion und Professionalität garantiert maximalen Verkaufserfolg.

Diskretion

Herando garantiert Verkäufern und Käufern höchste Diskretion.

Wenn Sie mehr über uns erfahren möchten oder eine persönliche Beratung wünschen, so senden Sie uns bitte eine E-Mail an: direct[at]herando[.]com, unter Angabe Ihrer Kontaktdaten oder nutzen das Kontaktformular.

Telefonisch erreichen Sie uns unter +420 228 884 177.

Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Herando Team

Ihre Anfrage wird innerhalb einer Stunde bearbeitet.

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Datenschutzerklärung

Fragen zu Registrierung & Account

Muss ich mich zwingend registrieren?

Eine Registrierung ist bei Herando für die Nutzung der folgenden Funktionen erforderlich:

  • Verkaufen (inkl. Inseratsverwaltung)
  • Gesuche einstellen (inkl. Inseratsverwaltung)

Eine Registrierung bei Herando ist völlig unkompliziert und erfordert nur Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Nach erfolgter Bestätigung können Sie dann Ihr Profil anlegen.

Ich habe noch keinen Account. Wie kann ich einen anlegen?

Sie können sich ganz unkompliziert auf der Startseite von Herando registrieren. Klicken Sie auf den Button Einloggen / Mein Konto, danach öffnet sich ein Feld, wo sie sich entweder einloggen (bereits registrierte Nutzer) oder registrieren können. Folgen sie nun den Anweisungen auf den Bildschirm.
Sie erhalten auf Ihre E-Mail-Adresse eine Nachricht welche Sie bestätigen müssen. Nach Aktivierung können Sie Ihr Profil anlegen. Bei Fragen hilft gerne unser Supportteam weiter.

zur Registrierung

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte auf Einloggen / Mein Konto und klicken Sie auf den Button Passwort vergessen. Tragen Sie auf der folgenden Seite Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf den Button Passwort zurücksetzen. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail von Herando mit dem Link Passwort zurücksetzen, der Sie bei Klick auf die Herando-Seite leitet. Hier geben Sie zweimal das identische Passwort ein und klicken auf Absenden. Mit diesem Passwort haben Sie wieder Zugang zu Ihrem Account.

Wie kann ich die E-Mail-Adresse ändern, die ich in meinem Account hinterlegt habe?

Sie können Ihre E-Mail-Adresse ändern, indem Sie in Ihrem Account auf Mein Konto klicken und dann auf Mein Profil. Ändern Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse und klicken Sie dann ganz am Schluss des Formulars auf den Button Profil speichern. Ihre neue E-Mail-Adresse ist nun in unserem System hinterlegt.

Was passiert mit meinen Nutzerdaten?

Detaillierte Antworten zu Ihren Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Wenn Sie Ihren Account löschen wollen, können Sie die Löschung unter direct[at]herando[.]com bei uns beauftragen.

Fragen zu "Verkaufen"

Wie kann ich inserieren?

Wenn Sie noch kein Benutzerkonto bei Herando haben:

Für das Inserieren ist eine Registrierung erforderlich. zur Registrierung
  • Auf den Button Einloggen / Mein Konto klicken, sie sind bereits eingeloggt, das Feld Mein Profil, und geben Sie anschließend Ihre persönlichen Daten in das Formular ein und speichern Ihre Eingabe.
  • Anschließend wählen sie ob sie privater oder gewerblicher Anbieter sind.
  • Wählen Sie Ihr gewünschtes Paket. Nach Bezahlung wird dies freigeschaltet und Sie können Ihre Artikel / Gesuche in der passenden Rubrik einstellen. Beschreiben Sie die Details Ihres Angebots so genau wie möglich und laden Sie Bilder zu ihrem Angebot hoch.
  • Nach Überprüfung wird Ihr Inserat von uns freigeschaltet.

Wenn Sie bereits einen Benutzer Konto bei Herando haben:

  • Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
  • Anschließend wählen Sie ob Sie privater oder gewerblicher Anbieter sind. Gehen Sie auf den Button Angebote schalten und wählen Sie Ihr gewünschtes Paket. Nach Bezahlung wird dies freigeschaltet und Sie können Ihre Artikel / Gesuche in der passenden Rubrik einstellen. Beschreiben Sie die Details Ihres Angebots so genau wie möglich und laden Sie Bilder zu ihrem Angebot hoch.
  • Nach Überprüfung wird Ihr Inserat von uns freigeschaltet.

Ich finde mein Inserat nicht. Wann wird es auf Herando freigeschaltet?

Wenn Sie Ihr Inserat nicht auf Herando finden, kann dies folgende Gründe haben:

  • Die manuelle Überprüfung hat noch nicht stattgefunden.
    Unser Qualitätsmanagement überprüft Anzeigen manuell vor der Freischaltung. Es ist möglich, dass sich Ihr Inserat noch in der Prüfung befindet.

Wie kann ich mein Inserat löschen?

Um ein Inserat zu löschen, loggen sie sich ein, gehen sie auf Mein Konto, dann auf Meine Inserate. Hier sehen Sie Ihre Inserate durch klicken auf das Symbol Papierkorb wird das Inserat gelöscht.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Supportteam unter der E-Mail-Adresse direct[at]herando[.]com oder telefonisch unter der +420 228 884 177 zur Verfügung.

Fragen für Interessenten

Wie kontaktiere ich einen Anbieter?

In jedem Inserat ist ein Kontaktformular zur direkten Anfrage an den Anbieter vorhanden.

Warum erhalte ich keine Ergebnisse für meine Suche?

Überprüfen Sie bitte die korrekte Schreibweise Ihrer Suchbegriffe.
Möglicherweise gibt es zu Ihrer Suchanfrage keine passenden Inserate.

Wie kann ich inserieren?

siehe unter Fragen zu "Verkaufen"

Sonstige Fragen

Bei Fragen steht Ihnen unter der E-Mail-Adresse direct[at]herando[.]com oder telefonisch unter der +420 228 884 177 unser Supportteam gerne zur Verfügung.